01 Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan endpoint API InstaRouter (https://instarouter.id/v1/*), Anda menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu poin, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
02 Akun & Kunci API (API Keys)
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan API key yang dibuat melalui Client Area.
- Dilarang membagikan API key kepada pihak ketiga tanpa pengawasan, atau menyematkan key secara publik di repositori terbuka (GitHub/GitLab publik).
- InstaRouter berhak menonaktifkan akun atau mencabut key seketika apabila terdeteksi aktivitas mencurigakan, serangan DDoS, spamming, brute force, atau penyalahgunaan di luar batas wajar.
03 Kuota Token & Penghitungan Penggunaan
- Paket Standard / Umum: Paket kuota token umum bersifat lifetime (berlaku tanpa masa kedaluwarsa waktu) hingga seluruh saldo token habis terpakai.
- Paket Spesifik (seperti Claude Plan): Paket dengan masa aktif waktu (misalnya 7 hari) akan hangus/expired sesuai durasi yang tertera terhitung sejak aktivasi.
- Multiplier Model: Setiap model memiliki pengali kuota (multiplier) sesuai spesifikasi komputasi frontier model (misalnya 1.0×, 1.5×) yang dapat dilihat transparan pada katalog /models.
- Penggunaan dihitung dari total akumulasi input token dan output token sesuai hasil tokenisasi upstream provider.
04 Pembayaran, Transaksi & Kebijakan Refund
- Semua pembayaran paket token diproses secara otomatis melalui payment gateway resmi yang terintegrasi (Saweria QRIS / Payment Provider).
- Karena kuota token komputasi dialokasikan secara instan dan dapat langsung digunakan untuk inferensi AI, seluruh transaksi yang telah berhasil berstatus Final dan Non-Refundable (tidak dapat dikembalikan).
- Apabila terjadi kendala sistem (seperti pembayaran sukses tetapi kuota belum masuk setelah 15 menit), pengguna dapat menghubungi tim support dengan melampirkan Invoice ID / bukti bayar.
05 Ketersediaan Layanan & Upstream Routing
InstaRouter bertindak sebagai edge router cerdas berkinerja tinggi dengan sistem fallback multi-provider otomatis:
- Kami berkomitmen menjaga uptime dan stabilitas gateway semaksimal mungkin. Namun, ketersediaan model AI juga bergantung pada kesiapan upstream provider masing-masing (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, dll).
- InstaRouter berhak merotasi, mengganti, atau memperbarui model upstream demi menjaga kualitas latensi dan throughput terbaik bagi pengguna.
- Status kesehatan dan metrik performa model dapat dipantau secara langsung dan transparan melalui halaman /status.
06 Kebijakan Privasi & Keamanan Data
- Zero Prompt Logging: InstaRouter TIDAK PERNAH menyimpan teks prompt, percakapan, pesan pengguna, maupun output respon inferensi AI ke database disk.
- Data yang dicatat oleh sistem telemetri gateway hanyalah metadata analitik non-pribadi: jumlah token, latensi inferensi (ms), kode status HTTP, dan model ID yang dipanggil.
- Semua kredensial upstream dan API key dienkripsi menggunakan standar industri enkripsi kuat (AES-GCM).
07 Batasan Tanggung Jawab
InstaRouter disediakan dengan prinsip "as is" dan "as available". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kegagalan integrasi aplikasi pihak ketiga, downtime upstream provider global, atau penyalahgunaan hasil output kecerdasan buatan oleh pengguna.
08 Kontak & Dukungan
Jika memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui:
- Telegram Community / Channel: @instarouter_id
- Halaman Bantuan Resmi: /support
